ロアッソウェルネスプログラム
西原村クラス
よくあるご質問
よくいただくご質問をまとめました。
ご不明点が解決しない場合は、
お気軽にお問い合わせください。
お申し込み時のご不明点はこちらをご覧ください。
その他の質問はこちらをご覧ください
運動プログラムに関するご不明点はこちらをご覧ください。
掲載がない場合
公式LINE 又はお電話にて、ご質問をお願いします。
070-9093-4665
電話受付時間は平日9:00～17:00です。
お申込時のご質問
1 / 初回が参加できない、または参加できない日が複数あるのですが申込できますか？
大丈夫です。
ただし、初回と11回目の体力測定欠席された場合、ご自身で前後の測定結果を比較できなくなる可能性があります。
なお、欠席された分の参加費は、返金できませんのでご了承ください。
2 / 現金でのお支払いはできますか？
参加費の現金でのお支払いはできません。
お振込は郵送します書類に記載の金融機関から選択してください。
3 / 振込手数料はかかりますか？
振込手数料のご負担はご自身でお願いします。
４/ 年齢に上限はありますか
上限はございません。
５/ 荷物を置くところはありますか？
会場にロッカーは基本的にございません。
会場内に、荷物置き場を設定しております。置き場は現場のスタッフがご案内しますが、運営会社は紛失・破損等の責任を負いませんので貴重品をご持参されないようにお願いいたします。
６ /納付書が届かない
郵送までお時間がかかる場合がございます。今しばらくお待ちください。
7 /更衣室はありますか
ない場合がほとんどです（会場によって違います）。
運動しやすい服装でお越しください。
初回は配布するTシャツに着替えますので、着脱のしやすい服装をお勧めします。
8 / 2か所に申し込みたい（週2回参加したい）
現在西原村クラスは1クラスからの開始です。
なお3カ月修了後は修了生プログラムのロアッソウェルネスクルーとなります。ロアッソウェルネスクルーは他自治体クルーへの参加（週2回）が可能です。
９ /友達の分も一緒に申し込めますか？
原則、参加されるご本人様のお申込みをお願いします。
公式LINEに登録いただいた方へ直接ご案内や緊急時の連絡を行う必要があるため、代理申し込みは承っておりません。
10 / 申し込んだ会場を変更したい
現在西原村では1会場ですので変更はできません。
11/ 満員の会場をキャンセル待ちできますか？
できません。次の機会にお申し込みください。
12/ キャンセルしたい場合
登録後は公式LINEで承ります。LINE登録をされていない場合はお電話で、かならず御連絡下さい。
【参加費の取扱いについて】
プログラム開始前：参加費を払い込まないでください
プログラム開始後：ご返金をいたしかねます。
※ご入金後の返金は参加の有無に限らずいたしかねますのでご注意ください。
13 / 参加できない日がある
参加できない日があってもお申込みいただけます。
しかし、初回と11回目の体力測定日が欠席の場合、ご自身で前後のデータの比較を出来なくなりますのでご注意ください。
※参加できない日の返金はいたしかねます。
14/ 欠席の際の連絡先
公式LINEで承ります。
LINE不使用の方は電話受付（070-9093-4665）にお願いします。
※会場や、西原村へは欠席連絡をしないようお願いします。
15/ プログラム修了者も、次のプログラムを申し込めますか？
ロアッソウェルネスプログラムの時期は、初めての方が運動習慣を構築する、キャンペーン期間3ヶ月を差します。修了者は、通称「ロアッソウェルネスクルー」という修了生プログラムに移行します。ロアッソウェルネスクルーとは？
16 / 会場に冷暖房はありますか？
冷暖房がある会場を設定しています。
夏や冬、外気温と体育館の中の温度差が大きい場合には各自で対策をしっかりして、健やかにトレーニングをしましょう。
17/ 会場はどこですか？
駐車場・駐輪場はありますか？
西原村総合体育館 多目的ホールです。
住所：熊本県阿蘇郡西原村小森 「西原村総合体育館」
18/ 電話がつながらない
お申込みが混みあう場合があります（特に受付開始直後）。
順次対応しておりますのでご理解ください。
また、そのような場合は、できるだけ公式LINEにてご質問ください。
電話対応時間は平日9:00～17:00です
※夜間や土日祝日は繋がりません
19/ 土日祝日の電話受付はありますか。
ございません。
公式LINEでの連絡をお願いします。
20/ 申込時に入力する番号は携帯電話か固定電話のどちらがよいですか
繋がり易く使いやすい電話番号の方でご入力ください。
21/ Tシャツは終了後返却の必要がありますか。
プログラムのユニフォームとして、無料でお渡ししています。
返却の必要はありません。
※リピーターの方：参加者全員、初回の配布物と同時にお渡しさせて頂きますが、既に参加されて持っており、新しいものが必要ない場合、ご返却いただくことも可能です。スタッフにお渡しください
22 / 赤いTシャツは必ず着る？私服ではだめですか？
このプログラムは、同じユニフォームを着ることがもたらす効果も大切な内容ですので、原則皆さんに着て頂きます。
行き帰りが気になる場合は着脱しやすい上着などをご活用ください。
23/ 初回の持ち物はなんですか
飲み物、タオル、靴（内履き※）。
動きやすい服装でお越しください。
電話でお申込みの方は、紙の調査票3種と同意書を忘れずにお持ちください。
※衛生面配慮のため靴は内履きに統一しています
24/ けがをしたときなどの保険について
お申込みされた方は皆様、「スポーツ安全保険」に加入しています。保険対象に該当するかどうかは、初回にお配りする「スポーツ安全保険のしおり」をご確認ください。
プログラム中のけがなど、該当の場合は公式LINE又は担当トレーナーにお知らせください。
※病院受診の場合は最終受診日をもって保険の請求手続きとなります。そこまで、担当者がサポートいたします。熊本市でも受診状況の把握をしますので受診状況を公式LINEまたは担当トレーナーにお伝えください。
2．運動プログラムについて
1 / わたしの年齢でも参加できますか
このプログラムの参加対象は概ね65歳以上の方にご参加いただけます。
年齢や体力レベルに合わせて専門職によってスクリーニングされたリスク対策で安全にご参加いただけます。
また、体力レベルの比較的高い方にはレベルアップしたプログラムもご用意していますのでお楽しみにされてください
2 / トレーナーはどんな資格を持っていますか
理学療法士、健康運動指導士、作業療法士、管理栄養士、柔道整復師、体育学修士、アスレティックトレーナー、健康運動実践指導者、保健師、ヨガ講師、リフレクソロジスト、パーソナルトレーナー、ストレッチトレーナーなど、さまざまな資格を持った「体のプロ」が指導を行っています。
3 / やせますか？
ダイエット効果を主な目的としているプログラムではありませんが、日常生活に運動を取り入れ、健康意識が高まることで体重が適正体重に近づく方も過去複数おられました。
3．その他
1 / ロアッソの選手は来ますか？
ロアッソ熊本のリーグ昇格のために日々練習や試合をすることが、選手の大切な仕事ですので、一緒に運動することは難しいかもしれません。しかし、全力で応援してくれています。
ロアッソくんがみなさんの応援隊長として来てくれるかもしれませんよ！
2 / 指導者はロアッソ熊本のトレーナーですか？
サッカーという競技でプロの世界で勝てるためのロアッソ熊本トレーナーではありません。
ロアッソウェルネスプログラムは、健康づくり（介護予防）のためのプログラムなので、J.H.Wellness所属の、健康づくり（介護予防）運動プログラムのプロトレーナーが指導しています。
3 / ロアッソはこのプログラムにどう関わっていますか？
ロアッソ熊本と、J.H.Wellnessの間の「熊本県民の健康づくり」のための包括連携協定を元にして、このプログラムでは選手の皆さんの教科書撮影協力や、オリジナルTシャツのデザイン・作成、
ロアッソ熊本ホームタウン活動としての発信活動などにご協力を頂いています。ロアッソくんが会場に来てくれることもあります！
詳しくはご参加いただいた方のみのお楽しみです♪
4/ Tシャツの素材は？色落ちしますか？
生地はドライ生地、素材はポリエステル100％です。
ポリエステルは洗濯に強く、洗濯でも、よほどでない限りは色移りすることもありません。
分散染料と呼ばれる特殊な染料を高温で染色していきますので、工業用の染色機を利用されています。
赤など濃色にする場合 、高温高圧染めが欠かせませんし、よほどの高温・高湿下でない限りは色褪せなどは起こることはないです。
5/ Tシャツを洗い替え用に買いたい
追加でTシャツを購入希望の際は2,500円＋税（2,750円）でご購入いただけますのでトレーナーにお申し出ください。
6/ お友達を紹介したい
西原村では毎年4回新しいクラスの参加者を募集します。
4月、7月、10月、1月スタートですので、入りやすい時期を選んでお誘いあわせ下さい。
またお友達紹介キャンペーンを行っている場合、お友達をご紹介頂くと、いいことがあるかもしれません♪
お申込み時のキャンペーン情報を確認ください。
4 / 既往歴がある。または現在、肩・膝・腰など痛い所があるが参加できますか？
病院を受診し、医師から許可があればご参加ください。
事前のアンケート調査で現場トレーナーはお身体の状態を把握してご対応しますので、既往歴アンケートに必ずご回答ください。
トレーニング中はご自身のペースで休憩して頂いて大丈夫ですので、ご安心ください。トレーナーが運動を強要することはございません。
なお、万が一トレーニング中、痛みや違和感が出た場合、または体調不良になった場合は、遠慮なくスタッフにお声がけください。
5 / どんな内容ですか
ロアッソ熊本の赤い専用ユニフォームを着て、60分のトレーニングを週1回、トレーナーと仲間とともに行い、自宅でも出来るトレーニングを各自行います。
トレーニングは、ウォーミングアップ、コンディショニング、筋トレ、ウォ―キング、クールダウンで構成されます。
（実際の参加者に応じて臨機応変にプログラムは変わることもあります）
6 / 途中できつくなったら
日によって体調もコンディションも違います。
決してむりをせず、きつくなったら自分のペースで休んでください。また、トレーニング中に関節等違和感があった場合には必ずトレーナーにお声掛けください。
人と比べず、昨日の自分や、前回トレーニングの自分と比べて調子を感じ取りましょう。
熊本県熊本市中央区上通町2‐17
びぷれす熊日会館7階